澳门美高梅官网平台西班牙加泰罗尼亚自治区旅游局联合罗卡购物村19日晚间在自治区首府巴塞罗那举行发布会,共同推出名为“In&Out Barcelona”(巴塞罗那内外)的个性化数字旅游指南,以便更好地服务中国游客。

澳门美高梅官网平台原标题:员工不能成为企业责任牺牲品

  ■ 社论

  澳门美高梅官网平台近日,一张由山东省广饶县稻庄派出所基层民警签字的证明引爆了朋友圈。证明显示,因被指快递包装开裂少了1个芒果,48岁女快递员聂某偿一整箱后,仍遭投诉,被扣工资2000元。因担心再遭投诉被开除,聂上门求客户谅解直至下跪。处警民警了解情况后,告诉聂某不要以尊严为代价乞求原谅,并在证明中建议快递公司退还聂某被扣工资,对聂某给予表扬和奖励等。快递公司表示,已免除对聂某的处罚,并对其进行慰问。

  澳门美高梅官网平台最新消息显示,有关此事发酵的具体细节或与最初版本有所出入,仍有待相关方面给出最终的调查回应。但快递员被重罚已是一个被确证的关键细节。它反映出一些企业在处理消费纠纷时,以对员工“残忍”来体现对消费者负责的做法,以及由此折射出的大企业对待员工的态度,值得辨析。

  综合目前所呈现出的信息,快递包装破损、芒果少一颗,完全可能是在运输装卸过程中造成的。然而,在未查明原因前,就要求快递员自行赔偿解决,这显然是将企业责任推到了快递员身上。换言之,面对消费者的多次投诉,若快递公司不是简单粗暴地对员工开出高额罚单,而是查清事实,并由公司先行出面解决,此事或不至于发展到当前的多输局面——消费者遭遇舆论指责,企业形象受损,员工受辱。

  澳门美高梅官网平台此事表面看是快递员与消费者的冲突,实际上却是企业内部管理失序所溢出的一个“恶果”。在员工端,过去一些调查表明,快递行业的罚款现象较为普遍,“超时罚款”“差评罚款”“投诉罚款”不一而足,既让员工承受过大压力,实际上也衍生出一种“以罚代管”的畸形企业文化。适当的考核当然是必要的,可一旦考核变成了“罚”字当头,显然过犹不及。在企业端,遇到消费纠纷时,只顾着“处理”员工,将矛盾的解决推给员工个人,表面看很重视,实际上也是变相推卸责任,员工成为牺牲品,也是对消费者不负责。

  中国当前已是世界第一快递大国,快递行业也已发展成为社会的基础设施之一,理当尽早告别过去那种“野蛮生长”的阶段。目前快递行业整体呈现出多家巨头共存的生态,随便一家企业都是不折不扣的大企业。然而,快递企业的内部管理,快递员的权益保障水平,是否有同步提升,尚需打上一个问号。这次事件,便是一个现实提醒——企业之大,不能只体现在企业的规模上,对待员工的态度也应该展现出大格局。

  澳门美高梅官网平台事实上,有相关机构发布的年度雇主报告也显示,从近几年的企业员工对最佳雇主定义标准来看,企业员工对收入前景的需求排序在逐年下降,而“尊重员工”“实现对员工的承诺”等要素的排序则在逐年上升。

  澳门美高梅官网平台通俗说,与薪酬福利相比,当前的求职者更希望在雇主那里获得真正的尊重。并且可以预期,当社会整体收入水平继续提升,权利意识、平等意识不断增长,求职者对被尊重的需求会更强。

  澳门美高梅官网平台求职者心态的变化,必然要求企业的人力管理理念也该有相应的进化。然而,仍以快递、外卖行业为例,其从业者的流动性颇高,这里面有行业本身的特点所致,也不乏管理上的原因。比如动辄重罚的粗暴管理方式,很可能让一些年轻人缺乏企业认同感,从而变得更易跳槽。从长远来看,这当然不利于整个企业乃至行业的发展。

  澳门美高梅官网平台随着社会劳动力红利的日渐式微,未来人力资源将变得更珍贵。善待员工、尊重员工,是所有企业的必修课。“消费者是上帝”,但绝不意味着可以无视员工权益。特别是对大企业而言,如果其管理制度里的不合理惩罚条款逼迫员工行为出格,实则是本末倒置,也构成一种不良示范。“店大不能欺客”,也不能“欺”员工——这不仅表现为合理的薪酬待遇,也体现在平等、人性的企业文化上。

  

  

澳门美高梅官网平台这正是他常在米兰农场买的那种糖。

据理解,该二层修建物后经泰州市中级人民法院、江苏省初级人民法院判决为守法修建。

用人单位应按照本单位运营状况和休息力市场工资指点价位,与工会组织和休息者协商,合理确定本单位的工资程度和工资规范,并随企业经济效益的增长逐渐进步职工工资程度。这名的哥的孩子也是高考生。

※本文獲澳门美高梅官网平台授權轉載!!

延伸閱讀:

足金联赛32强巡礼之成都:FF龙卷风 足金中的高材生
分析师:勿将其它FAANG股票与Netflix混为一谈
炸!小炮欧国联赛果近14中12 昨英甲11中10

責任編輯:何林霞
核稿編輯:尤越